智慧酒店能让酒店住宿服务体验更上一层吗？

在过去的两年中，疫情一直影响着公共生活，而我们也一直在抗疫的路上，随着人工智能的发展，智慧酒店已然成为了智慧化赋能酒店的行业践行者，似乎所有酒店都在智能化。后来随着“互联网+”概念的兴起，智慧在酒店行业中也出现了不同程度的应用，并出现松鼠智慧酒店自主便能完成入住办理，从预订到退房，带来的是全程无人化的体验感，在疫情时代，在当下大众愈发注重个人私密性的背景下，阿里巴巴推出无人酒店菲住布渴以及深圳世茂深坑酒店带起的浪潮里，酒店智慧化、体验无人化都引起了业界的广泛讨论。

经过两年的密集研发和创新，酒店智能智慧应用已达到前所未有的水平。但是，随着断断续续的疫情，在这样的背景下酒店业承受压力也在不断增加，许多酒店开始尝试在智能赛道中找到更具差异化的方法，需求突破来面对之后的酒店市场。对引进的智慧系统而言，除了硬件的智能化之外，更多的是对于酒店操作系统、消费者的入住体验、运营模式的思考。对于酒店智能布局而言，用户体验的提高背后是智能工具触点和用户行为的解释。总体而言，酒店智能扮演的是传感器和连接器的角色，它能让消费者可以体验智能化的设备和定制化的服务。在传统酒店的智能升级过程中，必须制定长期的规划，充分了解在疫情中酒店运营存在的问题和消费者需求后，进行一些针对性的提升，提高工作效率，降低人工成本，提高服务质量。而在营销方法、运营方式和成本优化上都需要进行相应调整，让各方面都能适应时代发展的背景。

随着技术的不断突破，环境，品牌，文化，设计风格和个性化等通过智能化设备与场景来进行深度融合，对于酒店行业而言，智能转型已成为当前的大势所趋，解决用户痛点并满足关键需求，是酒店拥有更多回头客的关键。在现在，酒店业的数字化变革持续演化，通过了解消费者的深层需求，提供无接触入住体验，创建差异化的服务以满足消费者多样化的需求、便捷舒适的感受提高了入住率和回购率。与传统酒店的个人亲身操作不同，设备智能化更具有差异性和便捷性，多样化的个性以及其他多种标签在目前的酒店市场中是独具吸引力的，不管怎样，只有不断的提升才能给消费者带来更靠谱的感受。

具可靠消息，松鼠智慧酒店将会择址长沙建立第一个旗舰店，无论是从客房标准，抑或是无人化体验，都将给酒店行业吹来一股春风，可以说是有些美好已在悄然萌芽。